Чистый, приятный отель. Персонал говорит по английски. Кондиционер имеет чистые фильтра, не шумит. Дали номер на 2ом этаже с видом на горы и крепость. Номер не прокуренный. Было 2 балкона. Бассейн чистый, всем хватило мест. Место с парковкой, хотя это проблема всей Алании. А так все было хорошо.
Расположение идеальное! Реально в 150 метрах от пляжа. Рядом миллион кафе, ресторанов, магазинчиков. Рядом бульвар Ататюрка. Ты все время в центре. Сам номер - как на фото. Большой, удобный, есть балкон. На балконе стол, стулья, классно по утрам пить кофе. Ванная большая, напор воды очень сильный, по утрам вода недостаточно горячая. А в остальное время вода горячая. Кухонная зона удобная, все есть. Холодильник, чайник, посуда. Персонал - дружелюбный, в целом понравился, кроме одного человека. Очень слабый wi-fi. Практически не было интернета. Мне кажется это проблема всей Турции. В других местах такая же проблема. Уборка - убирались два раза за 9 дней. Причем столы не протирали. Уборку выпрашивали 4 дня. Мужчина на ресепшене (усатый в очках) в самый последний день. Мы заказали трансфер в аэропорт на 7-30 утра. В дневное время на ресепшене обычно работает молодой мужчина - очень ответственный, он принял заказ, забронировал. Утром в день отъезда, после чек аута, спрашиваем про трансфер. Нам ответили ок. Стоим ждём. 7-30 - машины нет. Подошли спрашиваем, нам ответили что будет ждите. Еще 10 минут. Опять подошли, опять ждите. И так пару раз. Потом он заявляет что transfer failure. No transfer. Я попросила заказать такси. Он вышел, вернулся и сказал такси заказал ждите. Прошло 15 минут, опять спрашиваем. Он абсолютно невозмутим и бесполезен. В итоге, после настойчивых просьб все таки вышел и зашел в соседнюю гостиницу. Оттуда вышел с другим человеком который нам сказал идти самим к стоянке такси. Возмущаться не было времени и сил. В итоге мы с чемоданами пошли искать такси. Абсолютно бесполезный администратор. Причем этот человек успел попортить нервы два раза. Так получилось что дочка заезжала раньше чем я. Я заказала ранний заезд. Переписывалась по букингу, мне очень быстро отвечали. Дочку встретили в аэропорту (заказывали трансфер - вообще без проблем), привезли в гостиницу. Этот самый усатый мужчина в очках отказывается ее заселять. Дочка звонит мне, после разговора со мной, он с таким возмущением в голосе говорит мне: номер не готов. В итоге после 15-минутной беседы заселяет ее. К персоналу гостиницу вообще вопросов нет. Дружелюбный и готовый помочь персонал. Есть претензия конкретно к одному человеку.